LiveClaim
La gestione del sinistro è Smart
LiveClaim è la soluzione full digital e real time che offre benefici concreti a tutti gli attori coinvolti nella gestione del sinistro.
Assicurati sempre più digital
La nostra risposta al mercato
Un ecosistema modulare e flessibile focalizzato su:
- tecnologia innovativa
- competenze specialistiche
- network ampio e qualificato
Il tutto per una Customer Experience differenziante.
Componenti che possono essere diversamente integrate tra loro e nei processi aziendali con estrema flessibilità, in relazione al modello organizzativo adottato dal player assicurativo.
A chi è rivolto LiveClaim?
- Assicurazioni e Broker
- Periti
- Operatori Esperti
- Liquidatori
- Assicurati
I Plus di LiveClaim
Un servizio innovativo, personalizzabile, sicuro, modulare.
LiveClaim nelle diverse fasi della gestione di un sinistro
Con LiveClaim è possibile digitalizzare tutte le fasi che caratterizzano la Gestione di un Sinistro: onboarding Assicurato, video apertura sinistro, video ispezione del bene, liquidazione. Il risparmio di tempi e costi è evidente.
Quali sono i vantaggi di LiveClaim?
Per l'Assicurato digital
- Interagisce direttamente con un Operatore Sinistri qualificato
- Può scegliere quando e da dove attivare la video interazione
- Beneficia di tempi di gestione ridotta: 15 minuti per un sinistro semplice
- Riscuote nella video interazione il pagamento danni per un sinsitro semplice
Per la Compagnia e Broker
- Customer Experience differenziante
- Semplicità, il processo è nativamente digitale
- Velocità e minori costi di gestione
- Pronta liquidazione per sinistri semplici
- Data Enrichment - raccolta all'origine di tutte le informazioni
- Affidabilità e sicurezza
- Audio Analytics e Sentiment Analysis
- Miglioramento della canalizzazione verso strutture convenzionate
- Rapidità di implementazione della soluzione
Per Perito/Liquidatore
- Accertamento innovativo e possibilità di liquidazione immediata
- Velocità nella realizzazione della perizia
- Veloce recupero di documenti ed informazioni
- Tempestività nella quantificazione del danno
- Integrazione immediata tra le diverse fasi del processo
- Possibilità di Integrare diversi attori (contact center, agenzia, perito, liquidatore)
- Possibilità di sospensione ed invio dei documenti da parte dell'assicurato
- Chat multipla
Quali sono i vantaggi di LiveClaim?
- Interagisce direttamente con un Operatore Sinistri qualificato
- Può scegliere quando e da dove attivare la video interazione
- Beneficia di tempi di gestione ridotti: 15 minuti per un sinistro semplice
- Può riscuotere il risarcimento in video interazione, per un sinistro semplice
- Customer Experience differenziante
- Semplicità, il processo è nativamente digitale
- Velocità e minori costi di gestione
- Pronta liquidazione per i sinistri semplici
- Data Enrichment - raccolta all’origine di informazioni e dati
- Affidabilità e sicurezza
- Audio Analytics e Sentiment Analysis
- Miglioramento della canalizzazione verso strutture convenzionate
- Rapidità di implementazione della soluzione
- Accertamento innovativo del danno
- Velocità nella realizzazione della perizia
- Veloce recupero di documenti ed informazioni
- Tempestività nella quantificazione del danno
- Integrazione immediata tra le diverse fasi del processo
- Possibilità di integrare diversi attori (contact center, agenzia, liquidatore)
- Possibilità di sospensione ed invio dei documenti da parte dell'assicurato
- Chat multipla
- Possibilità di liquidazione immediata
- Accesso veloce alla perizia
- Veloce recupero di documenti ed informazioni
- Integrazione immediata tra le diverse fasi del processo
- Possibilità di integrare diversi attori (contact center, agenzia, liquidatore, perito)
- Chat Multipla
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